质保维保
1. 质保维保
专业的维修服务队伍及完善的组织结构确保我们能兑现我们的承诺：设备终验收后，进行设备的质保期。
在质保期内，乙方接到甲方故障信息、发现质量问题后要求4小时内响应，乙方在接到甲方通知后8小时内赶到现场解决，免费维修或更换有缺陷的货物或部件。从故障报出到恢复正常运行的时间不得超过24小时，二年内重复出现保修期间出现过的故障应属保修范围。
在质保期内，凡由于产品制造、组装而造成的质量问题，由乙方负责，并承担一切返修费用。所有外购件若在质保期内出现质量问题，乙方应及时免费更换。
质保期满后，若甲方需要有偿服务或技术服务，乙方在接到通知后24小时内赶到现场进行服务。
乙方完工后，应向甲方建议应该合理的准备哪些备件，提供备件国内供货商联系方式，提供国内可以采购的可替换备件供货商及联系方式。
2. 产品培训
在设备质保和维保期间，我们负责对用户的工程技术人员及操作工进行设备构造、操作、使用、维护保养及安全等方面的培训，并使操作、维护人员具备正确、独立操作设备及维护保养设备的能力。
